|
Heb jij een uitgebreid assortiment producten en wil je klanten graag helpen kiezen? Tijd om de ouderwetse catalogus de deur uit te gooien. In elk geval online. Want er is een veel beter alternatief: de product configurator. Wat dat is, waar hij wordt gebruikt en welke voordelen hij heeft ten opzichte van de traditionele catalogus? Dat lees je hieronder. Wat is een product configurator?Een product configurator is een online tool waarmee klanten producten kunnen aanpassen aan hun eigen specifieke behoeften en voorkeuren. Dat kan zowel online als offline, al is online natuurlijk een stuk eenvoudiger. Daarom gebruiken steeds meer bedrijven een product configurator op hun website of in hun webshop. Dat zien we vooral in sectoren waar een groot aantal productvarianten mogelijk is, zoals:
Is een product configurator ook voor jou een goed idee? Ontdek hieronder de grootste voordelen en bedenk of die aansluiten bij de doelstellingen van jouw bedrijf. Betere klantervaring door een product configuratorEen product configurator biedt een veel betere klantervaring dan een traditionele catalogus. Met een product configurator kunnen klanten precies zien hoe het uiteindelijke product eruit zal zien, aanvoelt en functioneert voordat ze hun aankoop doen. Dit helpt teleurstelling te verminderen en verhoogt de klanttevredenheid. Bovendien zullen klanten eerder terugkeren naar een website met een goede gebruikerservaring. Meer verkoop met een product configuratorEen goed ontworpen product configurator kan ook helpen de verkoop te verhogen. Klanten die precies kunnen vinden wat ze zoeken, zijn eerder geneigd een aankoop te doen dan klanten die pagina’s met producten moeten doorzoeken die niet aan hun behoeften voldoen. Door dergelijke aanpassingsmogelijkheden aan te bieden, kunnen bedrijven bovendien hogere prijzen voor hun producten vragen zonder klanten te verliezen aan concurrenten die lagere prijzen maar minder maatwerk bieden. Hij vervangt jouw papieren catalogusSteeds meer bedrijven stappen af van de papieren catalogus. De vervanging van die catalogus is de product configurator. Vooral online heel handig, maar stiekem ook offline. Een aantal redenen waarom bedrijven kiezen voor een product configurator in plaats van – of als aanvulling op – een traditionele catalogus zijn:
Een breder scala aan optiesZoals we al hebben vermeld, is een belangrijk voordeel van het gebruik van een product configurator dat bedrijven hun klanten veel meer opties kunnen bieden dan mogelijk zou zijn met gedrukte catalogi. Dit geeft klanten niet alleen meer vrijheid bij het kiezen van producten, maar maakt het ook waarschijnlijker dat ze iets vinden dat perfect aan hun behoeften voldoet. Grotere flexibiliteitEen ander belangrijk voordeel van online product configuratietools is de flexibiliteit die zij bedrijven bieden. Bij een traditionele catalogus moeten bedrijven ruim van tevoren beslissen welke producten ze willen opnemen, hoe die producten zullen worden beschreven en welke opties beschikbaar zullen zijn. Al deze keuzes staan vast zodra de catalogus gedrukt wordt. Met product configuratoren daarentegen kunnen bedrijven hun aanbod op elk moment wijzigen zonder de kosten van het herdrukken van een fysieke catalogus. Verbeterde nauwkeurigheidHeb je ooit iets besteld uit een papieren catalogus om er vervolgens achter te komen dat het niet helemaal was zoals je had verwacht? Dit is een ongelukkig maar niet ongewoon verschijnsel. Omdat product configuratoren klanten precies laten zien wat ze bestellen voordat ze hun aankoop afronden, is er veel minder ruimte voor fouten. Klanten weten precies wat ze krijgen, dus er zijn geen onaangename verrassingen wanneer hun bestelling aankomt. Dus, is het iets voor jou?Product configuratoren bieden veel voordelen ten opzichte van traditionele productcatalogi. Bedrijven kunnen met een product configurator namelijk veel meer opties aan hun klanten aanbieden. Dit maakt niet alleen de winkelervaring van de klant aangenamer, maar helpt ook de verkoop te verhogen.
|
